Поддержка
Как связаться с нами и как пожаловаться, заблокировать пользователя или удалить аккаунт в приложении Joy Top.
1. Как связаться с нами
Вопросы о приложении, аккаунте и ваших данных — пишите в Telegram или на email либо звоните:
- Telegram: @joytop_uz
- Телефон: +998 77 577 33 55
- Email: nusratov3@icloud.com
2. Как пожаловаться на отзыв, фото или профиль
Отзыв: нажмите на флажок на карточке отзыва и выберите причину.
Фото: откройте фотографию в галерее заведения и нажмите «Пожаловаться» под ней.
Профиль: откройте профиль пользователя, нажмите «…» и выберите «Пожаловаться».
Жаловаться можно после входа в аккаунт. Мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов: контент, нарушающий условия использования, удаляется, а аккаунт нарушителя может быть приостановлен.
3. Как заблокировать пользователя
Откройте профиль пользователя, нажмите «…» и выберите «Заблокировать» — или выберите «Заблокировать автора» в меню «…» на карточке отзыва. Отзывы и фотографии заблокированного пользователя перестанут вам показываться.
Список заблокированных — в разделе Профиль → Настройки → «Заблокированные пользователи»; там же можно разблокировать.
4. Как удалить аккаунт
В приложении откройте Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт» и подтвердите. Удаление необратимо: удаляются профиль и связанные с ним данные, а отзывы остаются в обезличенной форме. Подробности — в политике конфиденциальности.